Mentions légales

Mentions légales

Site web développé et publié par : Lilou Lucas pour « Pep’s & relax ».

Siège social / 46, rue Louis Bodin, 58640 Varennes-Vauzelles.
06.58.32.20.95  / peps.et.relax@gmail.com
Auto-entreprise / SIRET : 89916471900028.

Directrice de publication : Lilou Lucas. 
Nom de domaine : www.pepsetrelax.fr
Site web hébergé par Hostinger. Siège social Hostinger International LDT, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larcana, Chypre.
Service client : www.hostinger.fr/contact

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, mise à jour par la loi du 6 août 2004, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant.

Pour l’exercer, écrivez à peps.et.relax@gmail.com.
Vous avez également la possibilité de vous inscrire sur Bloc Tel, Service d’opposition au démarchage téléphonique 100% gratuit.

​Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité. 

Date d’entrée en vigueur des mentions légales : 01 novembre 2022. 

Conditions générales des Prestations de Services

Parties
Le prestataire : Mentions légales : Pep’s & Relax, Lilou Lucas, 46 rue Louis Bodin 58640 Varennes-Vauzelles, identifiant Siret 89916471900028.
Le client : toute personne physique ou morale réservant et disposant des prestations proposées.

Clause générale
L’entreprise Pep’s & Relax est une micro-entreprise, représentée par Lilou Lucas, prestataire de service dont l’activité principale est la sophrologie-relaxologie, inscrite à l’URSSAF sous le n° SIRET 89916471900028, et dont le siège social est situé au 46, rue Louis Bodin, 58640 Varennes-Vauzelles.
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Lilou Lucas et le client, et les conditions applicables à toutes les prestations proposées par Pep’s & Relax.
L’acquisition d’un service à la personne implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.
Ces conditions de ventes prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Lilou Lucas.
Lilou Lucas se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la réservation de la prestation, et mentionnées sur le site internet www.pepsetrelax.fr
Tout client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant d’avoir effectué sa réservation. La prise de réservation entraîne l’adhésion du client aux CGV et leur acceptation sans réserve. Par la prise de rendez-vous et/ou la signature du devis, le client déclare accepter sans réserve les présentes
CGV.

Description du service
SOPHROLOGIE – RELAXOLOGIE / NATUROPATHIE HOLISTIQUE / ASTROLOGIE / MASSAGE BIEN-ETRE / PRATIQUES ENERGETIQUES ET ESOTERIQUES.
La prestation débutera au moment de la prise en charge du ou des clients sur le lieu de pratique défini et à l’heure du rendez-vous convenu
mutuellement. Les séances s’achèveront à la fin de celles-ci.
Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet www.pepsetrelax.fr, ainsi que sur les différents outils de
communication en réseau de Pep’s & Relax.
Le client peut obtenir des informations sur les prestations auprès de Lilou Lucas, soit via les outils de communication précités, soit par
téléphone au 06.58.32.20.95, soit par mail à l’adresse peps.et.relax@gmail.com.

Champs d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations proposées par
l’entreprise Pep’s & Relax. Le droit de rétractation ne s’applique pas sur les prestations de service.
Les techniques pratiquées n’ont aucune visée médicale et ne sont aucunement assimilables aux actes réservés aux professions de santé
réglementées par le Code de Santé Publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996. Elles sont praticables légalement par tous. Elles
sont considérées comme complémentaires et ne substituent en aucun cas au suivi médical. Elles s’inscrivent dans une démarche
personnelle et complémentaire de travail sur soi par le client.
Le client s’engage à rester courtois, poli pendant les prestations, et à ne pas faire de propositions déplacées concernant des prestations
illégales, de ne pas être entreprenant avec le prestataire, sous peine de poursuite judiciaire.

Réservation
Le client devra prendre rendez-vous auprès de Pep’s & Relax par le biais des outils de communication en réseau, soit par téléphone, soit
par mail, ou encore sur l’agenda en ligne ; et effectuer le paiement de(s) prestation(s) dans les conditions prévues.
La prise de rendez-vous entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et
la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation
enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Les prises de rendez-vous non décommandés 48h avant la date de la séance vaudront acceptation du versement intégral de la séance.

Tarifs
Les prix indiqués et pratiqués sont des prix TTC (TVA non applicable art. 293 B du CGI).
Lilou Lucas se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site internet
www.pepsetrelax.fr le jour de la prise de rendez-vous, sera le seul applicable pour la ou les prestations.

Modalités de paiement
Le paiement se fera en espèces, virement bancaire, Paylib, Paypal, ou par chèque libellé à l’ordre de Pep’s & Relax.
Une facture ou un reçu d’honoraires pourra vous être adressé, au plus tard sous trente jours, si vous le souhaitez.
Toute prestation débutée est due dans son intégralité.
Tout retard de paiement est soumis à l’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement : 40 euros (loi n°2012-307 du 22 mars 2012), ainsi
qu’aux Pénalités pour retard de paiement : 3 fois le taux d’intérêt légal (loi n°2014-626 du 18 juin 2014-art.68)
Report, annulation et modification d’un rendez-vous
Toute annulation d’un rendez-vous, non signalée par le client, moins de 48h avant la date prévue, oblige comme dédommagement, la
facturation d’une prestation complète, ainsi que définie par les conditions générales de vente.

Protection des informations personnelles
Lilou Lucas s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le(s) client(s) lors des prestations.
Cette confidentialité est gérée dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Conformément à cette loi, le client pourra exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de
suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier postal à Pep’s & Relax, 47 bis rue Henri
Bouquillard 58000 Nevers.

Propriété intellectuelle
Tous les documents, textes et autres informations (images, photos, supports audio, etc.) sont soit la propriété exclusive de Lilou Lucas,
soit de la banque d’images qu’elle utilise pour sa communication.
Toute représentation ou utilisation, totale ou partielle, est soumise à l’autorisation préalable, écrite et expresse de Lilou Lucas. A ce titre,
la reproduction et la diffusion sans cette autorisation préalable sont interdites conformément aux dispositions de l’article L.122-4 du code
de la propriété intellectuelle.

Responsabilité
Il appartient au(x) client(s) de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à une quelconque
réservation de prestations auprès de Pep’s & Relax.
Il est à noter également que les prestations réalisées ne peuvent, en aucun cas, remplacer des soins médicaux.
Le prestataire se réserve le droit de refuser tout accompagnement qui n’entrerait pas dans le champ de ses compétences dans le cadre
des formations reçues et validées par ses certifications et attestations, qu’il tient à la disposition du client. La proposition des coordonnées
d’un professionnel compétent plus à même de répondre à la demande pourra être envisagée.
Dans le cadre d’un accompagnement de qualité, et si cela est jugé nécessaire, le prestataire peut, avec l’accord du client, prendre contact
avec les professions médicales et para-médicales, dans le strict respect du secret professionnel.

Code de déontologie
Lilou Lucas est tenue de garder le secret professionnel sur toutes les informations concernant le client et s’engage à ne dévoiler aucune
information qui pourrait lui être communiquée au cours des séances.
Conscient de sa position, Lilou Lucas s’interdit d’exercer tout abus d’influence, et s’engage à ne pas exploiter à titre personnel ses relations
avec le client. Elle s’engage à exercer dans le plein respect de la législation en vigueur.
Toutes ses interventions sont menées de manière responsable et éthique, en respectant en tout temps la dignité, la responsabilité,
l’intégrité et l’autonomie du client.
Lilou Lucas est membre actif de la Chambre Syndicale de la Sophrologie et respecte entièrement le code de déontologie des
sophrologues. Ce code peut être visionné à l’adresse internet suivante : http://www.chambre-syndicale-sophrologie.fr/lachambre/deontologie-sophrologie/

Assurance
L’activité de l’entreprise Pep’s & Relax est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle à jour, adaptée à ses
prestations.
Contrat Allianz Actif Pro n°61915325.

Droit applicable
Les Conditions Générales de Ventes sont soumises à la loi française ainsi que tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur
interprétation, leur exécution ou leur résiliation.
Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le client peut demander au prestataire de saisir le service de médiation auprès duquel il a souscrit :
CNPM
27 Avenue de la Libération
42400 SAINT CHAMOND
A défaut d’avoir pu établir une médiation avec le Médiateur référencé ci-dessus, les présentes Conditions Générales de Ventes sont
soumises à la Loi Française ainsi que tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Conditions générales de Vente mises à jour le 11 août 2024.